Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím, kterým je Kevin Svoboda – Vitmin, sídlem Hejzlarova 631, Velké Poříčí, 549 32 IČ:03283356, DIČ:CZ9501010959 (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále také jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

II. Definice

Kupující spotřebitel: Osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Kupující podnikatel: Ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
Zboží: Produkty či další movitosti nabízené prodávajícím v internetovém obchodě.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou (e-mailem) na adresu kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že je povinen v objednávkovém formuláři kliknout na tlačítko s jasným nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ či podobnou jednoznačnou formulací.

IV. Doplňkové služby

Garance okamžité výměny při poškození
Jde o placenou službu, která kupujícímu zajišťuje přednostní odeslání nového kusu zboží v případě, že původní zboží bylo poškozeno během přepravy.
Služba se aktivuje nahlášením poškození do 24 hodin od převzetí a doložením fotografií prodávajícímu.

Cena služby dle hodnoty objednávky:
0 - 1000 Kč = 29 Kč
1001 - 3000 Kč = 59 Kč
3001 - 6000 Kč = 99 Kč
nad 6001 Kč = 149 Kč

Dobrovolný příspěvek (Dýško)
Kupující může v košíku zvolit dobrovolný příspěvek prodávajícímu (20, 50, 80 nebo 100 Kč).
Tento příspěvek je nevratný, a to i v případě zákonného odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel, nikoliv kupující podnikatel, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. d) a písm. g) občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě zboží, které (I) bylo upraveno podle přání spotřebitele a které (II) spotřebitel porušil zapečetěný, uzavřený obal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (například doplňky stravy).

V souladu s právními předpisy bude prodávající (nejpozději od června 2026) umožňovat odstoupení od smlouvy prostřednictvím speciálního tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ v online rozhraní. Proces bude dvoustupňový:
Kliknutí na tlačítko a vyplnění online formuláře s identifikačními údaji a specifikací objednávky.
Potvrzení volby kliknutím na potvrzovací tlačítko „Potvrdit odstoupení od smlouvy“.

Prodávající po odeslání bezodkladně zašle kupujícímu potvrzení o přijetí odstoupení s kopií textu a časem odeslání.

VI. Dodací podmínky a náhrada škody při nepřevzetí

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. V případě, že kupující zboží nepřevezme (vyjma odmítnutí poškozené zásilky), je povinen uhradit prodávajícímu náhradu škody představující účelně vynaložené náklady spojené s marným doručením zboží (zejména poštovné a balné) v paušální výši 150,- Kč. Platba za nevyzvednutou zásilku je splatná do 14 dnů od výzvy prodávajícího.

VII. Platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží a doplňkovými službami dle kupní smlouvy může kupující uhradit způsoby nabízenými v e-shopu.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží a případné zvolené doplňkové služby, a to vyjma situace, kdy je kupujícímu poskytnuta doprava zdarma. Kupujícím přihlášeným do zákaznického účtu může být nabídnuta zvýhodněná cena na vybrané produkty, přičemž kupující je informován na e-shopu prodávajícího.

VIII. Práva z vadného plnění a Reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

IX. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

X. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 5.5.2026 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí, přičemž jsou k dispozici elektronicky na www.vitmin.cz/obchodni-podminky

XI. Zásady ochrany osobních údajů

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů je:

Název/Jméno: Kevin Svoboda - Vitmin
IČ: 03283356
DIČ: CZ9501010959
Sídlo: Hejzlarova 631, Velké Poříčí, 549 32
E-mail:info@vitmin.cz
Telefon: 775 530 955
(dále jen: „správce“)

Jaké údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky a poskytování našich služeb:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, u firem název, IČ a DIČ.
Kontaktní údaje: Dodací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo.
Údaje o objednávce: Druh a množství objednaných doplňků stravy, historie nákupů.
Síťové identifikátory: IP adresa, soubory cookies (viz samostatná sekce čl. 8 Cookies).

Právní základ a účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme z těchto důvodů:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

Abychom vám mohli doručit objednané zboží a komunikovat s vámi o stavu objednávky. K tomuto účelu nepotřebujeme váš souhlas.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):

Zejména pro účely účetnictví a archivace daňových dokladů (dle zákona o DPH).
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

Pro účely přímého marketingu (zasílání newsletterů stávajícím zákazníkům). Proti tomuto zasílání máte právo kdykoliv vznést námitku.

Pro účely hodnocení spokojenosti (např. program Ověřeno zákazníky Heureka), pokud toto předání neodmítnete v košíku.

Souhlas(čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):
Pro zasílání obchodních sdělení lidem, kteří u nás nenakoupili, nebo pro pokročilé marketingové cookies.

Kdo má k údajům přístup?

Vaše údaje nepředáváme nikomu, kdo je nepotřebuje k doručení zásilky nebo provozu e-shopu. Mezi naše partnery (zpracovatele) patří:

Dopravci:
PPL, Zásilkovna, DPD, Balíkovna – za účelem doručení zboží.

Poskytovatel e-shopového řešení:
Např. E-shop rychle

Platební brány:
Např. Comgate, GoPay, PayPal] – pro zpracování plateb.

Nástroje pro marketing a hodnocení:
Heureka.cz, Zboží.cz, Google, Meta – v rozsahu nezbytném pro jejich funkci.

Doba uložení údajů

Údaje pro plnění smlouvy zpracováváme po dobu vyřízení objednávky a dále po dobu práv z vadného plnění (2 roky). Daňové doklady a faktury uchováváme dle zákona po dobu 10 let. E-mail pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do doby, než se odhlásíte nebo vznesete námitku v souladu s čl. 21 GDPR.

Vaše práva
Podle GDPR máte právo:

Na přístup
Vědět, jaké údaje o vás máme.

Na opravu
Pokud jsou údaje neaktuální.

Na výmaz (právo být zapomenut)
Pokud údaje již nejsou potřeba nebo odvoláte souhlas (netýká se zákonných povinností, např. faktur).

Na omezení zpracování dle čl. 18 GDPR

Vznést námitku
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (marketing).

Na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR

Podat stížnost
U Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Zabezpečení dat

Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů, které lze po správci objektivně požadovat. (zabezpečený přístup k databázím, pravidelné aktualizace atd.).

Soubory cookies

Náš web používá cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a cílení reklamy.

Nezbytné cookies
Jsou nutné pro provoz e-shopu (košík, přihlášení) a nevyžadují souhlas.

Analytické a marketingové cookies
Ukládáme je pouze v případě, že nám udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty na našem webu. Svůj souhlas můžete tamtéž kdykoliv změnit.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 5.5.2026. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady změnit v souladu s novou legislativou.

XII. Dodavatelé / Dovozci / Výrobci

Mary Kay -  Menclova 2538/2, Praha 8 IČ: 25124749
S C International - cz, s.r.o. - Komárovská 27, 617 00 Brno IČ: 64506975
Farmasi Czechia s.r.o. - Korunní 2569/108g, 101 00 Praha IČ: 06511422
Lazena - Ecom s.r.o. Zahradní 276, České Meziříčí 517 71 IČ: 15041042
Biomedica spol s.r.o - Pekařská 8, Praha 155 00 IČ: 44265859
Green Ways Production s.r.o. - Na příkopě 988/31, Praha 110 00 IČ: 25575767
Eurona s.r.o. - Lhota za Červeným Kostelcem 261, 549 41 Červený Kostelec IČ: 25996304
Bewit Natural Medicine, s.r.o. - Michalská 2030, 710 00 Ostrava IČ: 29443237
MUDr. Jiří Landa - Litevská 2615, 27202 Kladno IČ: 45727279
Tiens - Kališnická 379/10, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha IČ: 27397556
HCY Vitality (Wetyzo) - Meziříčská 2868, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm IČ: 05028931
Forever Living Products - Pobřežní 52, 186 00 Karlín IČ: 63988526
PartyLite CZ s.r.o. - Čerčanska 2053/18, 14000 Praha IČ: 24691658
Z-Technology s.r.o. Zapper - Severovýchodní II 1455/43,141 00 Praha 4 IČ: 28534298
MycoMedica - Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 IČ: 17498252
CareMedica - Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 IČ: 17498252
YaoMedica - Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 IČ: 17498252
Harmonelo - Kulkova 8, 615 00 Brno IČ: 29183693
Naděje - Brodek u Konice 3, 798 46 Brodek u Konice IČ: 64262146
Nu Skin - V celnici 1031/4, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha IČ: 24747432
QuickTea - U Lípy 855, 549 01 Nové Město nad Metují, IČ: 10754636
Zinzino - Jaurisova 515/4, Michle (Praha 4), 140 00 Praha IČ: 08720746
JH WoodArt - Za řekou 129, 547 01 Náchod IČ: 21391467
H2 Europe - Slévárenská 412/10, 709 00 Ostrava IČ: 05592887
Medipron - NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
Puntura - Košnarova 459, Pečky 289 11 IČ: 24276774
Dr.Munzinger - NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
SimpleBiotix - Podhořská 21/757, 18400 Praha 8, IČ: 05460361
Voono - Jaurisova 515/4, 14000 Praha 4, IČ: 05108934
NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
Stanley - Jannai s.r.o. K Úvozu 486, 25092 Šestajovice IČ: 27570347
SheFoot - ul. Fabryczna 20, 31-553 Kraków NIP: 9442043784
Unterweger - Unterweissenbach 65, 4273 Unterweissenbach FN: 418801i
Taheebo - NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
Altruist - 35 Thavies Inn, Holborn, Londýn, EC1N 2BP, Velká Británie CH: 10580970
Bübchen - Coesterweg 37, 59494 Soest USt-IdNr.: DE126425313
Aromatix - NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
Dr.Immun - 2030 Érd, Budafoki út 11 Reg: 13-09-073740
Zalij.to - NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
Café Saula - C/ Mas Pujol, 15, 08391 Tiana NIF: B60010078
Additiva - Senefelderstraße 44, 51469 Bergisch Gladbach (HRB): 46199
Mlle Agathe - 15, rue de l'Avenir, 69270 Cailloux-sur-Fontaines (SIRET): 83030396400010
Rugard - Dr.-Pfleger-Straße 14, 96052 Bamberg (HRB): 106
Intact - Mitteldorfstraße 2, 79618 Rheinfelden (HRB): 700142
Balsamis - NaturProdukt - 17. listopadu 1607, Havířov - Podlesí 736 01 IČ: 48401722
Nippes Solingen - Nümmener Feld 32-34, 42719 Solingen (HRB): 18764
Fit Therapy - Via del Consorzio 11/A, 40011 Anzola dell'Emilia IVA: 02361111200
Fermatigo World - Křenová 64/13, 602 00, Brno - Trnitá IČ: 22490124
Missiva - V Oblouku 588/21, Krásné Březno, 400 07 Ústí nad Labem IČ: 61538108
Ondřej Ullrich - Severovýchodní II 1455/43, 141 00 Praha 4 IČ: 24707350
AURA Laundry Perfumes s.r.o. - Ryneček 148, Příbram III, 26101 Příbram IČ: 23486601
Dedra s.r.o. - Podhradní 69 552 03 Česká Skalice IČO: 27482731